Términos y Condiciones

Términos y Condiciones2018-11-01T01:39:48+00:00

FUNERARIA DEL MAGISTERIO

 TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA ADQUISICIÓN DE PAQUETES FUNERARIOS POR MEDIO DE PÁGINA WEB Y APLICACIONES

Los presentes Términos y Condiciones rigen la contratación de los paquetes funerarios que la Funeraria del Magisterio pone a disposición de sus clientes por medio de la página web y la aplicación para uso en teléfonos inteligentes o tableta.

La Funeraria del Magisterio, en adelante “La Funeraria”, pone a disposición de sus clientes cuatro paquetes para la atención de un servicio funerario, los cuales incluyen diferentes servicios y por los cuales determina un monto a cancelar en colones.

La compra de los paquetes funerarios no limita la contratación de servicios adicionales.

El cliente puede adquirir los servicios adicionales ofrecidos por La Funeraria cancelando el coste de estos al momento de realizar el servicio.

Dichos paquetes y servicios se contratarán y brindarán únicamente en la Funeraria del Magisterio, por lo que no se reconoce ningún pago realizado a terceros por parte del cliente.

El cliente deberá rellenar los espacios con la información que el sistema solicite con el fin de establecer un medio seguro tanto para el adquiriente como para La Funeraria, además tendrá la posibilidad de registrarse para futuras compras.

ACERCA FORMAS DE PAGO

La Funeraria pone a disposición de sus clientes el pago de los paquetes por medio de tarjeta de crédito o débito, para lo cual debe ingresar los datos de la tarjeta de acuerdo con lo solicitado en la plataforma prestadora del servicio.

La plataforma no admitirá pagos recurrentes, es decir, no almacenará los datos de las tarjetas empleadas para adquirir los paquetes o servicios.

La Funeraria contrata los servicios de acuerdo con su lista de proveedores autorizados previamente por el Departamento de Servicios Generales.

ACERCA DE LOS COFRES

 Cada paquete cuenta con una definición previa de cofres a escoger según disponibilidad de los mismos y se detallan a continuación:

  1. Plan Fuente de Luz: Cofres nacionales en diferentes estilos o español importado (Providence, Excellence, Superior, Alicante).
  2. Plan Descanso Celestial: Cofres nacionales en diferentes estilos o español diferentes estilos (Providence, Excellence, Superior, Alicante).
  3. Plan Amor Eterno: Cofre español (Alicante).
  4. Plan Huella Inolvidable: Cofre nacional (Rústico).

*Aplica la escogencia de las diferentes variaciones en los cofres en que aplican*

 El cliente puede consultar las características de los cofres en las sucursales, vía telefónica o bien por los medios electrónicos que la Funeraria ponga a disposición del público en general (Facebook, página web, mensajería instantánea, chat        en línea o cualquier otra que para ello estipule y comunique).

ACERCA SALAS DE VELACIÓN

 El paquete Fuente de Luz aplica únicamente en la Funeraria del Magisterio sucursal San José ubicada doscientos metros norte y cien metros Oeste de Antigua Torre Mercedes. Paseo Colón.

El servicio de sala de velación se brinda dentro de las sucursales de La Funeraria, de acuerdo con disponibilidad de cada sucursal con espacio habilitado para este fin.

ACERCA PREPARACIÓN DE CUERPOS

 Cada paquete incluye preparación de cuerpo estándar*, el mismo puede variar de acuerdo con la contextura de la persona fallecida y causa de fallecimiento*.

Si las honras fúnebres se realizan posterior a 3 días desde el fallecimiento, se requerirá realizar un embalsamo*, el cual tiene un costo adicional ya establecido por la Funeraria.

El costo del paquete también se verá incrementado en relación con la distancia a la cual el técnico deba trasladarse.

ACERCA CARROZAS Y TRASLADOS

 Cada paquete incluye:

  1. Traslados Previos (Retiro del fallecido – Lugar de preparación – Sala de velación).
  2. Servicio Funerario (Sala de velación – Iglesia – Cementerio).
  3. Cada paquete tiene un límite de 50 (cincuenta) kilómetros contando los términos expuestos en los ítems a y b.

En caso de que se requiera hacer un traslado de mayor recorrido (de provincia a provincia) el costo del paquete variará según la distancia adicional y será calculado con los montos establecidos por La Funeraria.

En caso de que se requiera hacer expatriaciones, se calculará el costo adicional según las tarifas establecidas por La Funeraria, aduanas y proveedores de servicio de traslados al extranjero.

ACERCA PAQUETE FUENTE DE LUZ

 Servicio de cafetería especial en paquete Fuente de Luz consta de:

  1. 300 bocadillos.
  2. Mesa decorada.

Si el cliente desea adicionales deberá cancelar el costo en ventanilla según el adicional solicitado.

ACERCA SERVICIO MUSICAL

 Servicio musical coordinado por medio del personal de La Funeraria.

No incluye mariachi, ni coro mayor a tres integrantes.

El costo del paquete se verá influenciado si el coro debe trasladarse a otras provincias, el costo establecido refleja un servicio coordinado para la sucursal de San José de La Funeraria.

ACERCA DECORACIÓN FLORAL

 Paquete de flores definido previamente por La Funeraria de la siguiente forma:

  • Plan Fuente de Luz y Descanso Celestial
  1. Ocho arreglos primaverales
  2. Cuatro arreglos en rosas
  3. Un Tributo en rosas
  • Plan Amor Eterno y Huella Inolvidable
  1. Cuatro arreglos en rosas
  2. Un tributo en rosas

ACERCA ESQUELAS EN CANAL 7

 Hora del espacio de acuerdo con la disponibilidad, previa coordinación con el personal de La Funeraria.

En caso de no poderse coordinar la esquela para el día anterior al funeral, se coordinará para la fecha de novenario

ACERCA GENERALIDADES DE TERMINOS Y CONDICIONES

 La Funeraria puede cambiar estos Términos y Condiciones cuando considere necesario.

Cada vez que estos términos y condiciones presenten un cambio, será establecida una fecha de aplicación

Los paquetes que hayan sido adquiridos antes de cualquier modificación mantendrán las condiciones en las que fueron adquiridos.

El cliente deberá tener por enterado lo que en este documento se detalla, por lo que no podrá alegar desconocimiento de este.

El cliente acepta que se realice el rebajo del plan seleccionado, de acuerdo a los datos de la tarjeta suministrada

La Funeraria tiene a disposición diversos tipos de carrozas, sin embargo, el cliente deberá tener presente y aceptar que no podemos asegurar la disponibilidad de las carrozas en flotilla al momento de utilizar el servicio.

La Funeraria maneja un tiempo de respuesta en cada sucursal ante un eventual servicio, sin embargo, los tiempos de espera se pueden ver afectados en función de la cantidad de servicios atendidos por dichas sucursales de La Funeraria.

La Funeraria maneja un amplio stock de cofres (en este caso se incluyen los establecidos para efectos de paquete), sin embargo, no asegura la existencia de los mismos al momento de utilizar el servicio.

ACERCA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

 Se entiende que estos paquetes son para uso inmediato después de la compra y no para prevención de emergencias funerarias

En caso de que el cliente desee algún tipo de reembolso por alguna inconformidad o incumplimiento de algún servicio por parte de La Funeraria, deberá expresarlo al personal de esta o por los medios de comunicación que se pongan a disposición.

Al momento de realizar una solicitud de devolución o cancelación, La Funeraria designara al personal que considere necesario.

La Funeraria pone a disposición los siguientes canales de comunicación:

  1. solicitudes@funerariadelmagisterio.com
  2. 2222-1346 ext. 135

Estos canales serán utilizados para atender únicamente temas relacionados a estos términos

El porcentaje total de la devolución solicitada variará referente al precio cancelado originalmente.

Ultima fecha de actualización: 06/06/2018


Teléfonos sucursales

.

San José:Ciudad Neily:Heredia:
2222-17732783-59322261-9045
Alajuela:San Ramón:Nicoya:
2440-76072445-50342686-6904
Desamparados:Peréz Zeledón:Puntarenas:
2251-31012771-40462663-2755
Liberia:Santa Cruz:Cartago:
2666-90672680-34542551-3096
Ciudad Cortes:Turrialba:Limón:
2786-42862556-30652103-1530